大切な人を連れて行きたい！と思えるお店づくりを
- 趣味
- お出かけすること
- 子供と一緒に行きたいところにはすぐ行きます。
――入社年はいつになる？
入社は2007年の4月9日です。もう17年になりますね。ちょうど20歳で入社しました。出社日のことは忘れません。本当に入りたくて入りたくて入った会社なので。そこから店舗スタッフ、副店長、店長と経験させていただきました。そのあと、SVとして本社に異動になってちょうど一年になります。
――SVという業務について教えてください
わかりやすくお伝えすると、「本社と店舗をつなぐ役割」ですね。主に店舗スタッフの管理と店舗運営全般です。スタッフの管理は日常的なケアを含め、成長を支援することや採用、待遇などすべての事柄に携わります。店舗運営の業務は売り上げと予算の管理はもちろん、店舗力、つまりサービス全般ですね。入居している商業施設の方とも良好な関係を築けたほうがいいですし、コミュニケーションスキルは必要です。本社メンバーにも要望や意見を伝える頻度は増えますから分け隔てないコミュニケーションが必要になります。
――楽しいなって思うのは？
一番やりがいを感じるところでもあり、難しいところですがスタッフ指導のところです。 “人に教える”ということの難しさと楽しさを日々感じています。私はまったく異なる事業部から異動したので、スタッフのお顔も基本的な商品知識もない状態で配属になったんですね。ですから、自分が勉強する立場であるということもあって、いろいろ教えていただきながら関係性を深めてきました。最近は少しずつ自分の意見をわかってもらえていると感じる瞬間が増えてきて、それはすごくうれしいですし同じ価値観が持てていると思えます。少しずつ店長やスタッフとの距離が縮まってきているのかな、なんて（笑）
――仕事のこだわり
所属事業部のスローガンが「基本を大切に」なんです。迷ったらスローガンを思い返して、基本をベースに、優先順位は変わらずに、を心がけています。迷ったらすぐに先輩や周りの意見を聞いて…聞きすぎてるんじゃないかなと思うほどに相談しやすい環境ですね。店舗にいたころから関わってきた方たちが気軽に声をかけてくれますし、本社に異動して「どうしよう…」と不安に思うことは特別なかったように思います。
――こういう店舗にしたい
店長が主体的に運営できて、スタッフたちもみんなが笑顔で働いてくれるお店が目標です。お世話になった先輩の “自分が働いているお店に、自分の家族や大切な人を連れて行きたい！と思えるお店づくりをしようね”という言葉がとても心に残っています。
――育児と仕事について
子どもは2人いて、それぞれ六歳と四歳です。朝は子どもたちを保育園につれていって9：30に出社します。時短勤務なので16：30に退勤して保育園へ迎えに行きます。仕事と両立できているかな？と自問自答の日々です。まだまだ自信はないですけど、先輩たちのがんばっている姿を見て「まだまだいけるな！まだまだいけるぞ！」みたいなところもあります（笑）子どもたちに大事にしてほしいのは「当たり前のことをしっかりする」です。きちんと挨拶ができる、人の目を見て話す。当たり前のことをちゃんとできる子に育てるという方針です。元気に明るく挨拶ができたら大体のことはなんとかなるかもって思っています。大きい声で挨拶はもう絶対ですね。それはきっとスタッフに対しても一緒。スタッフからしたらうるさいと思いますよ、それはもう細かく言うから（笑）
仕事と育児につきもので、時には即時対応が難しい場合もありますが個々の事情を理解した上で「どうしたら解決できるか」を上長や周りの方々が一緒に考えてくれます。理解を示してくださる今の就労環境をすごくありがたく思っていますし、できる限りその思いに応えていきたいです。
――今後の目標について
新しい取り組みには自分から手を挙げて「やります！」と臆することなく、経験を積みたいなと思っています。ベネリックに勤める中で…自分の人生の半分ぐらいになるんですけど（笑）チャンスをたくさん与えてもらったし、その中で経験したことは貴重なものばかりでした。だからこそ “できるかどうかは別、自分が楽しいかと思えるかどうかも別、イエスかノーで聞かれたら常にイエスでいきたい”という気持ちを持ち続けたいですね。私の取り柄は“何事にも元気で前向きに取り組める”なんです。しっかりやる気をみせて実際に一生懸命やるっていうこと。もしも無理な時はみんなで支えてくれるんだよねって（笑）仲間や会社を信じているからこそです。
仲間や会社を信じて挑戦しよう
時には意に添わない出来事も起こると思いますが、言われたことをまずはやってみてほしいです。今後の人生において「あの時の経験が生きているな」と思う瞬間が必ずあります。なので、まずは何事にも楽しんで前向きに挑戦してみてください。
こばやしさんてどんな人？
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2023年初頭までは店舗の店長として勤務していたこばやしさん。
店長を経験しているせいか、ご自身は非常にパワフルかつしっかり者と優秀な方なんです。これまでの経験を活かして本社に異動したこの一年は、SVという店舗に関わる仕事ではあるものの、店長とは異なる役割であることから本部と店舗の信頼関係がいかに大事であるかを痛感した年だったと思います。徐々に信頼関係も築けてきているのでまったく心配していません（笑）むしろ大いに期待しています💛
SVの大ベテラン！育成のプロ”こぶちゃん”先輩
